Agentur für Conversion Optimierung
Conversion Optimierung
Webseiten müssen User in Kunden konvertieren, um langfristig erfolgreich zu sein. Setze aktiv auf eine datengetriebene Conversion Optimierung Agentur und erreiche nicht nur Deine Zielgruppe – konvertiere diese zu Interessenten, Leads und Kunden!
Landingpage-Design
Sprich Zielgruppen effektiv über Landingpages an, die auf ihre Bedürfnisse optimiert sind.
Usability Optimierung
Maximale Benutzerfreundlichkeit auf allen Endgeräten durch intuitive Nutzeroberflächen auf Deiner Domain.
Channels & Attribution
Wir holen Deine User ab und bringen sie dort hin, wo Du sie haben willst, um zu verkaufen.
Funnel Marketing
Nutze den Marketing Funnel, um aus Deinen Nutzern zielgerichtet neue Kunden zu machen.
E-Mail Marketing
Sprich Kunden direkt an und halte sie über aktuelle Angebote und Neuigkeiten auf dem Laufenden.
Visitor Journey
Optimiere Deine Visitor Journey, um Kunden zielsicher zu einer Konversion zu führen.
Hole das Maximum heraus.
Setze auf eine umfassende, individuelle Strategie, die Dir langfristige Erfolge sichert.
Maximaler Nutzen
Deine Website ist dazu da, um Dir den maximalen Nutzen zu bringen. Durch Maßnahmen zur Conversion-Optimierung stellen wir das sicher.
Strategisches Vorgehen
Conversion Optimierung benötigt eine umfassende und auf Dauer angelegte Strategie. Wir erarbeiten sie gemeinsam mit Dir nach Deinen Bedürfnissen.
Datengetriebene Analyse
Wir finden heraus, wo auf Deiner Domain User ins Stocken geraten und Probleme haben. Dabei verlassen wir uns auf prüfbare Nutzungsdaten.
Die Lösung für alle Anforderungen
Wir bieten ein breites, frei skalierbares Spektrum an Leistungen, das alle Herausforderungen abdeckt, mit denen sich Unternehmen in der digitalen Welt konfrontiert sehen. So können wir als proaktiver Partner einerseits schnell und flexibel unterstützen und andererseits gezielt die digitale Entwicklung Deines Unternehmens vorantreiben. Wir sind nah an Deinem Unternehmen und können Synergien zwischen allen Bereichen optimal nutzen.
Was ist eigentlich eine Conversion?
Diese Frage wird uns häufig gestellt. Sie ist einfach zu beantworten, aber gleichzeitig sehr spezifisch. Fast jede Seite Deiner Domain hat ein Ziel. Der User soll etwas kaufen, Deinen Newsletter abonnieren oder Dich kontaktieren. Tut er das, spricht man von einer Conversion. Die Seite hat ihr Ziel erreicht.
Die Conversion Rate Optimierung hat (im Gegensatz zur Suchmaschinenoptimierung oder Ads-Kampagnen) nicht das Ziel, die Zahl der Besucher auf Deiner Website zu erhöhen. Stattdessen soll die Zahl der Conversions bei den schon vorhandenen Nutzern erhöht werden. Es versteht sich von selbst, dass eine Kombination beider Ziele – mehr Besucher, die mehr Conversions einleiten – am sinnvollsten ist.
Wir sind mehr als eine Conversion Optimierung Agentur
Bei //H&W bekommst Du nicht nur die Entwicklung und technische Umsetzung. Wir bieten Dir das komplette Spektrum des Online Marketings vom Webdesign bis zur Suchmaschinenoptimierung und Google Ads. Mit der Hilfe unseres Performance Advancings bringst Du außerdem Dein kleines oder mittelständisches Unternehmen insgesamt voran. Im Rahmen der Zusammenarbeit entwickeln wir gemeinsam mit Dir Deine Brand und bieten Lösung fürs Employer Branding, die bei Jobinteressenten Deine Konversionsrate steigern können.
Was hat die User Experience mit der Conversion Optimierung zu tun?
Die Verbesserung der User Experience (UX) ist eigentlich kein Teil der Conversion Rate Optimierung, dennoch gehen Maßnahmen aus beiden Bereichen meist Hand in Hand. Der Grund dafür ist klar: Wenn der User mit einer Seite gut zurechtkommt, er sich dort wohlfühlt, leitet er eher eine Conversion ein.
Auch bei der Verbesserung der UX arbeiten wir datengetrieben mit Heatmaps, Eyetracking und anderen Analyse-Tools, um zum Erfolg zu kommen. Mithilfe dieser Tools können wir eine Auswertung der Schwachstellen Deiner Website vornehmen. Die Experten unserer Conversion Optimierung Agentur entwickeln eine konkrete Konzeption, mit der eine Steigerung Deiner Konversionsrate möglich ist.
Ressourcen
B2C vs. B2B
Wie unterscheidet sich die Conversion Optimierung im B2C- von der im B2B-Bereich?
Im B2C-Bereich ist die angestrebte Conversion vorwiegend der Kauf durch den Kunden. Im B2B werden Vertragsabschlüsse oft nicht sofort über die Website erzielt, sondern immer noch im direkten Kontakt zwischen Vertrieb und Kunde. Darum liegt der Fokus der Conversion Optimierung hier in der Regel auf der Gewinnung von Kontaktdaten relevanter Leads.
Conversions bei B2C-Websites
Bei B2C-Websites, also insbesondere bei Onlineshops, ist die angestrebte Conversion primär der Kauf eines Angebots durch den Endverbraucher. Conversionoptimierung bedeutet bei diesen Seiten darum meist Verbesserungen, die auf mehr Käufe abzielen. Dazu können Maßnahmen im Design der Seite (z. B. auffälligere CTA-Buttons) oder ein optimierter Kaufvorgang (z. B. das Anbieten beliebter Zahlungsmethoden) sein.
Optimierung der Conversions im B2B-Bereich
Auch im B2B-Bereich spielt die Conversion Optimierung eine große Rolle. Dort geht es in der Regel weniger um direkte Verkäufe, sondern vielmehr um die Anbahnung neuer Geschäftskontakte. Damit dies möglich ist, müssen aus Usern Leads gemacht werden. Dies kann etwa über ein für die Zielgruppe interessantes Angebot, z. B. der Download eines kostenlosen eBooks zu einem relevanten Thema, geschehen.
Dabei sind selbstverständlich nur solche Leads interessant, die für einen späteren Verkauf in Frage kommen. Wenn solche relevanten Leads gezielt erfasst und herausgefiltert werden, gibt dies dem Vertrieb die Möglichkeit, bei diesen gezielt nachzufassen und Kontakte für neue Verkäufe zu knüpfen.
Warum es ohne Daten nicht geht
Die Grundlage jeder Conversion Optimierung ist ein umfangreiches Tracking, denn nur auf einer soliden Datengrundlage lassen sich seriöse Auswertungen vornehmen, die die Basis für jede Handlungsempfehlung bildet. Alles andere ist nur Stochern im Nebel. Um aussagekräftige Daten zu bekommen und auf deren Grundlage Ergebnisse zu erzielen, reicht es aber nicht, nur die Anzahl an Besuchern pro Monat oder Ähnliches zu zählen. Nur ein effektives Tracking in Kombination mit weiteren Maßnahmen aus der UX-Optimierung sorgt für das bestmögliche Ergebnis.
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FAQ
Ab welchem Wert ist eine Konversionsrate gut?
Das hängt stark von der jeweiligen Branche und Deinem Kundenkreis ab. Im B2B-Bereich gelten Conversion Rates von 3 % bis 4 % als gut, im B2C-Bereich ist schon 1 % eine gute Leistung. Die niedrigen Zahlen erklären sich zum Teil aus den guten Vergleichsmöglichkeiten, die das Internet dem User bietet. Oft kommen Nutzer aber zu einer Seite zurück und kaufen doch dort. Eine niedrige CR muss also keinesfalls auch niedrigen Umsatz bedeuten!
Welche Conversion Rate gut ist, hängt natürlich auch davon ab, was Dein Unternehmen anbietet. Im B2B-Bereich, wo eine einzige Conversion einen millionenschweren Auftrag bedeuten kann, der Dein Unternehmen mehrere Wochen beschäftigt, darf die Rate selbstverständlich niedriger sein, als wenn Du gebrauchte Bücher an Privatkunden verkaufst.
Wie kann man die Conversion Rate erhöhen?
Maßnahmen zur Erhöhung der Conversion Rate sind vielfältig. Klassisch ist es, mittels eines A/B-Tests relevante Faktoren einzeln zu überprüfen und so Schwachstellen aufzuspüren. Der Nachteil dieses Verfahrens liegt in seinem Aufwand. Jeder Faktor bedarf eines eigenen Tests. Darum greift man heute auch auf Methoden zurück, die zur Optimierung der Usability eingeführt wurden, wie zum Beispiel Heat Maps. So kann sich eine Agentur eine Übersicht über eine Unterseite verschaffen und dann Probleme konkret angehen.
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